Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Cleória, operada por Cleória.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade da Cleória.

Para utilizar o serviço, você deve ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena. A plataforma destina-se ao uso profissional por profissionais autônomos da saúde e do atendimento.

Cleória é uma plataforma de gestão financeira online que permite organizar receitas, despesas, clientes e métricas do consultório ou prática profissional.

Entre as funcionalidades disponíveis estão: dashboard financeiro, gestão de clientes, registro de receitas e despesas, categorias personalizadas, lançamentos recorrentes, gráficos e métricas, controle de assinatura e interface responsiva acessível pelo navegador.

Cleória não é um sistema de prontuário clínico, agendamento de consultas, prescrição de planos alimentares ou qualquer ferramenta de registro clínico. Os contadores de sessões e receitas vinculados a clientes têm finalidade exclusivamente financeira e estatística.

A plataforma não substitui softwares especializados em prontuário eletrônico, agenda clínica, prescrição ou outras ferramentas reguladas.

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta informando nome completo, e-mail, CPF, telefone e senha. Você é responsável por manter a veracidade dos dados cadastrais e por mantê-los atualizados.

A senha é pessoal e intransferível. Você deve adotar medidas para proteger suas credenciais e notificar imediatamente a Cleória em caso de uso não autorizado da sua conta.

Cada conta é individual, sendo vedada a cessão, compartilhamento ou revenda do acesso a terceiros. É proibido compartilhar credenciais de acesso ou permitir que terceiros utilizem sua conta.

Você pode utilizar a plataforma para fins legítimos de gestão financeira e administrativa da sua atividade profissional, em conformidade com a legislação aplicável.

É proibido: utilizar a plataforma para fins ilícitos; tentar acessar áreas ou dados de outros usuários; realizar engenharia reversa, interferir na operação do serviço ou sobrecarregar a infraestrutura; inserir conteúdo falso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; ou utilizar a plataforma de forma que prejudique outros usuários ou a Cleória.

É proibido violar propriedade intelectual: copiar, reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização.

É proibido utilizar robôs, scripts automatizados ou outros mecanismos destinados a comprometer o funcionamento da plataforma.

O acesso às funcionalidades principais da plataforma requer assinatura do plano Basic, disponível nas modalidades mensal e anual, conforme valores exibidos na página de assinatura da plataforma.

Novos usuários podem usufruir de um período de teste gratuito de 7 dias, quando disponível. Após o trial, a cobrança será realizada automaticamente de acordo com o plano escolhido.

Os pagamentos são processados pela Stripe. A Cleória não armazena dados de cartão de crédito ou débito. Ao assinar, você também estará sujeito aos termos da Stripe para processamento de pagamentos.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo portal de cobrança da Stripe. O cancelamento encerra a renovação automática, mas o acesso permanece ativo até o final do período já pago, salvo disposição legal em contrário.

A alteração de preços ou planos não afetará assinaturas já contratadas até a próxima renovação, salvo quando permitido pela legislação aplicável.

Reembolsos, totais ou parciais, poderão ser concedidos nos casos previstos pela legislação aplicável ou conforme política comercial vigente.

A plataforma permite que você cadastre e gerencie informações de seus clientes ou pacientes, incluindo dados de identificação, contato, endereço e histórico financeiro vinculado.

Você, na qualidade de profissional, é responsável por possuir base legal adequada para coletar, inserir e tratar dados pessoais de terceiros na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis à sua atividade.

A Cleória atua como operadora da plataforma, fornecendo infraestrutura de armazenamento e processamento dos dados inseridos por você, conforme descrito na Política de Privacidade.

A Cleória não revisa, valida ou monitora o conteúdo inserido pelo profissional, salvo quando necessário para fins de segurança, suporte ou cumprimento de obrigação legal.

A plataforma oferece fluxo de convite por e-mail, por meio do qual clientes ou pacientes podem completar seu cadastro por link seguro e temporário enviado a eles.

Quando o cadastro de um cliente ou paciente se referir a menor de idade, a plataforma exige o preenchimento dos dados do responsável legal, incluindo nome, CPF, parentesco, telefone e e-mail.

Você é responsável por verificar a veracidade dessas informações e por obter as autorizações necessárias antes de inserir dados de menores na plataforma.

A plataforma Cleória, incluindo software, design, marcas, textos e demais elementos, é de propriedade da Cleória ou de seus licenciadores, protegida pela legislação de propriedade intelectual.

É proibido remover avisos de propriedade intelectual, realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar obter acesso ao código-fonte da plataforma, exceto quando permitido pela legislação aplicável.

Os dados inseridos por você permanecem de sua titularidade. A Cleória não reivindica propriedade sobre o conteúdo que você cadastra na plataforma.

A Cleória concede ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para utilização da plataforma durante a vigência da assinatura, exclusivamente para as finalidades previstas nestes Termos.

A Cleória adotará medidas razoáveis para manter a plataforma disponível, inclusive para realização de manutenção, atualização, melhoria ou correção de falhas, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções programadas ou emergenciais podem causar indisponibilidade temporária.

A Cleória pode alterar, incluir ou remover funcionalidades da plataforma a qualquer momento, buscando sempre melhorar o serviço ou cumprir exigências legais e técnicas.

Cleória é uma ferramenta de apoio à gestão financeira. Ela não substitui assessoria contábil, jurídica, fiscal ou clínica. Decisões profissionais, financeiras ou clínicas são de exclusiva responsabilidade do usuário.

Na extensão máxima permitida pela lei, a Cleória não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados causada por uso inadequado ou por decisões tomadas com base nas informações exibidas na plataforma.

A Cleória não se responsabiliza por dados incorretos ou incompletos inseridos pelo usuário, nem pelo descumprimento de obrigações legais do profissional em relação aos dados de seus clientes ou pacientes.

A Cleória não se responsabiliza pela indisponibilidade ou falhas em serviços de terceiros utilizados para operação da plataforma, como provedores de pagamento, hospedagem, envio de e-mails ou infraestrutura.

A Cleória não se responsabiliza por falhas decorrentes de problemas de conexão à internet, equipamentos ou sistemas do usuário.

A Cleória adota medidas razoáveis de preservação e recuperação de dados, mas não pode garantir a recuperação integral em todos os cenários.

A Cleória não será responsável pelo descumprimento de obrigações decorrente de eventos fora de seu controle razoável, incluindo falhas de energia, indisponibilidade de redes de comunicação, desastres naturais, atos governamentais ou eventos de força maior.

Você pode encerrar o uso da plataforma a qualquer momento, cancelando sua assinatura e solicitando a exclusão da conta pelos canais disponibilizados pela Cleória, incluindo o e-mail contato@cleoria.com.br.

A Cleória pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, pratiquem uso abusivo ou representem risco à segurança da plataforma ou de outros usuários.

Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

A Cleória pode atualizar estes Termos periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo desta página.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. As versões atualizadas entrarão em vigor a partir da data indicada no documento.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, quando aplicável a legislação consumerista, ou o foro da comarca de São Paulo/SP, nos demais casos.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@cleoria.com.br.

Consulte também a Política de Privacidade da plataforma.